- PR là gì và tại sao phải làm PR
- Phân biệt PR và các ngành khác
- Các mô hình PR và lịch sử phát triển
- Tổng quan ngành PR Việt Nam
- Các lý thuyết cơ bản của ngành PR: lý thuyết truyền thông và thuyết phục

Buổi 2, 3: Quan hệ báo chí và cách làm việc với báo chí

- Báo chí là ai? Quan hệ giữa PR và Báo chí
- Tổng quan ngành báo chí Việt Nam
- Các bước tiến hành họp báo, cách viết thông cáo báo chí, cách xây dựng thông điệp PR
- Các bước tiến hành một chiến dịch truyền thông, đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông
- Cách làm việc với báo chí và nâng cao hiệu quả làm việc với báo chí, cách trả lời phỏng vấn
- Bài tập tình huống

Buổi 4: Xử lý khủng hoảng

- Tổng quan
- Phân loại khủng hoảng
- Biện pháp xử lý khủng hoảng
- Biện pháp làm việc với báo chí trong khủng hoảng
- Lên kế hoạch phòng tránh
- Bài tập tình huống

Buổi 5: Tổ chức sự kiện

- Tổng quan về tổ chức sự kiện
- Phân loại sự kiện
- Mô hình lên kế hoạch và tổ chức sự kiện
- Phân tích đánh giá: Phân tích sơ bộ; Phân tích chi tiết; Lên kế hoạch; Quản trị rủi ro...
- Các bước tổ chức sự kiện: Các nội dung khi tổ chức sự kiện; Kịch bản; Phân công công việc; Tiến độ công việc; Sơ đồ công việc;
- Quản lý rủi ro và thời gian
- Lỹ thuyết về cách khuyến khích nhân sự
- Bài tập tình huống

Buổi 6: Đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông

- Tổng quan; Sự thật và những con số
- Lý do để tiến hành đánh giá hiệu quả
- Mô hình đánh giá
- Đánh giá chiến dịch truyền thông báo chí
- Đánh giá quan hệ
- Đánh giá trong khủng hoảng