1. PHÁT TRIỂN CÁC KỸ NĂNG BẢN THÂN ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC

Trong kinh doanh ngày nay, khả năng truyền đạt hiệu quả ngày càng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của các tổ chức và cá nhân. Thông qua các kỹ năng thực tế, phương pháp giảng dạy hiện đại sẽ giúp học viên nhanh chóng nhận biết được các hạn chế của bản thân trong việc truyền đạt và hình thành được những kỹ năng, phương pháp truyền đạt hiệu quả, ấn tượng thích hợp với từng đối tượng, chủ đề và hoàn cảnh.

  Về đầu trang

Cuộc sống ngày nay với sự đòi hỏi ngày càng cao trong công việc bắt buộc chúng ta phải có kỹ năng làm việc tốt để có thể có thể thích nghi được với nó, đạt được kết quả cao trong công việc cũng như cân bằng được cuộc sống cá nhân. Tuy nhiên, với quỹ thời gian hạn hẹp thì không phải lúc nào chúng ta cũng có thể giải quyết hài hoà được việc này. Thông qua các bài giảng ngắn gọn, sinh động nhưng thiết thực sẽ giúp các học viên lựa chọn được phương pháp và kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả, cân bằng giữa việc phát triển nghề nghiệp hiện tại cũng như không ngừng hoàn thiện bản thân.

  Về đầu trang

Không ngừng hoàn thiện chất lượng phục vụ khách hàng hiện đang là mối quan tâm hàng đầu của nhiều doanh nghiệp. Nhưng điều quan trọng đầu tiên là từng thành viên phải hiểu rõ được mức độ ảnh hưởng của việc làm hài lòng khách hàng, các yêu cầu cơ bản trong việc giao tiếp, ứng xử và định hướng theo phương châm phục vụ “Vì khách hàng”. Tất cả những vấn đề đó được đề cập một cách chi tiết, cụ thể và hệ thống trong khoá học “Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng”

  Về đầu trang

Khái niệm đàm phán ở đây không chỉ gói gọn trong việc thương thảo các hợp đồng kinh tế. Trong cuộc sống mỗi chúng ta đều cũng phải thực hiện việc trao đổi, thương lượng với những người khác. Bạn đã hài lòng với khả năng thuyết phục, thương lượng hiện tại của mình hay thực sự muốn cải thiện nó? Tại sao có một số người dường như luôn đạt được sự đồng thuận, ủng hộ của người khác trong khi số khác lại rất khó khăn trong việc này? Vậy các chiến lược và kỹ thuật đàm phán hiệu quả là gì? Khả năng áp dụng nó ra sao? Khoá học nghệ thuật đàm phán sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời cho các vấn đề nêu trên.

  Về đầu trang

Thực tế cuộc sống luôn đòi hỏi chúng ta phải ra quyết định trước những sự việc phải giải quyết mà hầu hết là những việc mới phát sinh. Việc hình thành và rèn rũa các kỹ năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo luôn được coi là một ưu tiên để nâng cao hiệu quả công việc của từng cá nhân cũng như toàn bộ tổ chức. Thông qua cách tiếp cận mới mẻ, hiện đại, khoá học này sẽ cung cấp những phương pháp, cách thức để nâng cao khả năng sáng tạo của học viên trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.

  Về đầu trang

Bạn muốn nâng cao hiệu quả phần trình bày của mình trước đồng nghiệp, cấp trên hay khách hàng? Bạn có gặp khó khăn trong việc sắp xếp nội dung bài thuyết trình, lựa chọn các công cụ hỗ trợ thích hợp để đạt hiệu quả cao nhất? Làm thế nào để thuyết trình hiệu quả trước đám đông? Sử dụng các phong cách trình bày và ngôn ngữ cử chỉ nào để đạt hiệu quả với từng đối tượng? Đó những vấn đề chúng ta thường gặp khi tiến hành thuyết trình. Với những chỉ dẫn cụ thể, hệ thống và chuyên nghiệp, bạn sẽ thấy việc trình bày một cách ấn tượng, hiệu quả cao không phải là việc quá khó.

  Về đầu trang

Bạn đã bao giờ cảm thấy chán nản, thậm chí bực bội với đồng nghiệp, khách hàng khi gặp phải sự bất đồng quan điểm. Làm cách nào để vượt qua cảm xúc đó? Các phương pháp cụ thể để triệt tiêu, giải quyết những sự bất đồng và cải thiện mối quan hệ. Đó chính là mục tiêu của khoá học.

  Về đầu trang

Sử dụng điện thoại một cách hiệu quả! Điều đó không đơn giản như bạn tưởng đâu. Làm thế nào để giao tiếp và gây ấn tượng tốt với khách hàng thông qua điện thoại? Cách xử lý các tình huống khó qua điện thoại mà vẫn giữ được tác phong, hình ảnh chuyên nghiệp? Tất cả những điều đó được đề cập và giải quyết trong khoá học này

  Về đầu trang

Làm thế nào để nâng cao hiệu quả bán hàng? Các lỗi thường gặp của người bán hàng là gì? Các bước bán hàng hiệu quả? Làm thế nào để trở thành người bán hàng thành công? Những kỹ năng cần thiết trong công việc bán hàng? Và còn nhiều câu hỏi nữa trong việc nâng cao kỹ năng bán hàng. Khoá học sẽ trang bị cho học viên những kiến thức và kỹ năng để năng cao hiệu quả trong công việc bán hàng đầy thách thức hiện nay.

  Về đầu trang

“Một cây làm chẳng nên non
Ba cây chụm lại nên hòn núi cao”

Nhưng để thực sự thành hòn núi cao lại không hề đơn giản. Đôi khi chúng ta chỉ có được một “tập hợp” chứ không phải là một “tập thể” theo đúng nghĩa. Để có sự gắn kết, hỗ trợ nhau cùng phát huy hết các khả năng của mỗi thành viên thì đòi hỏi phải có các kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả. Khoá học sẽ cung cấp các kiến thức và kỹ năng cần thiết để phát huy được hết hiệu quả của nhóm làm việc.

  Về đầu trang

2. KỸ NĂNG QUẢN LÝ

Đào tạo và phát triển là một phần quan trọng trong công tác quản lý nhân sự và ngày càng được chú trọng tại các doanh nghiệp hiện nay. Tuy nhiên không phải lúc nào chúng ta cũng phân biệt được rõ rệt sự khác biệt giữa đào tạo và phát triển. Làm thế nào để xác định, đánh giá chính xác nhu cầu đào tạo tại từng thời điểm của doanh nghiệp? Xây dựng và lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp? Chọn lựa nhà cung cấp dịch vụ đào tạo như thế nào? Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo? Khoá học sẽ trả lời được các câu hỏi đó và điều quan trọng là nâng cao hiệu quả đầu tư cho các hoạt động đào tạo và phát triển của chính doanh nghiệp.

  Về đầu trang

Ngày nay, nhân tố con người càng được đề cao trong công tác quản lý của doanh nghiệp. Làm thế nào để phát huy hết các khả năng tiềm ẩn của đội ngũ nhân viên luôn là một câu hỏi lớn không chỉ đối với các cán bộ nhân sự mà còn với tất cả những người làm công tác quản lý. Khoá học không chỉ cung cấp một cách hệ thống các kiến thức hiện đại về quản lý nguồn nhân lực mà còn chia sẻ những kinh nghiệm, bài học thực tế trong vấn đề này.

  Về đầu trang

“Duy nhất một việc không thay đổi, đó chính là sự thay đổi “Hơn thế, ngày nay sự thay đổi diễn ra với tốc độ ngày càng tăng. Làm thế nào để thích nghi với sự thay đổi? Quản lý và tận dụng sự thay đổi sao cho có lợi nhất đối với tổ chức? Phản ứng của mọi người về sự thay đổi như thế nào? Các bước tiến hành hiệu quả trong việc quản lý sự thay đổi? Tất cả những vấn đề đó sẽ được giải đáp trong khoá học.

  Về đầu trang

Với cương vị là người quản lý, bạn phải tạo lập được những nhóm làm việc hiệu quả. Làm thế nào để nhận biết, săp xếp được các thành viên phù hợp trong nhóm? Cách thức khuyến khích mọi người phát huy hết khả năng trong nhóm làm việc? Lựa chọn phương pháp quản lý phù hợp trong từng giai đoạn của nhóm? Làm thế nào để có thể gắn kết mọi người trong nhóm? Đó chính là những chủ đề chính được đề cập tới trong khoá học.

Đây quả là một bài toán khó hiện nay. Làm thế nào để tuyển lựa được đúng người, đúng lúc và đúng việc? Các bước tuyển lựa hiệu quả là gì? Các kỹ năng cần thiết trong quá trình phỏng vấn và đánh giá ứng viên? Những lỗi thường gặp trong quá trình tuyển lựa? Làm thế nào để đánh giá, tìm hiểu được động cơ làm việc của ứng viên? Đó chính là những chủ đề chính của khoá học.

  Về đầu trang

Bạn có thể mua được sự hiện diện của nhân viên, mua được thời gian làm việc của họ nhưng không bao giờ mua được sự nhiệt tình, hăng say cống hiến của nhân viên. Bạn chỉ có thể chinh phục được nó mà thôi. Làm thế nào để khơi nguồn hứng khởi trong công việc, thắp lên ngọn lửa nhiệt tình cho nhân viên? Bạn đã chọn được phương pháp, cách tác động, thời điểm và mức độ phù hợp với từng đối tượng chưa? Hơn thế nữa, bằng cách nào để có thể duy trì được thái độ tích cực, niềm hăng say của họ? Thông qua hệ thống bài giảng ngắn gọn, hiện đại và phong cách truyền đạt cuốn hút trong suốt khoá học, bạn sẽ tìm ra cho mình câu trả lời thích hợp nhất cho mình.

  Về đầu trang

Điều quan trọng trong kinh doanh là lựa chọn được chiến lược phù hợp. Làm thế nào để đánh giá và lựa chọn được chiến lược kinh doanh hiệu quả với từng doanh nghiệp? Hơn thế việc triển khai thực hiện, phân bổ các nguồn lực của doanh nghiệp tại từng thời đểm cũng là một câu hỏi không dễ trả lời. Khoá học sẽ cung cấp các kiến thức cần thiết để trả lời được các câu hỏi trên.

  Về đầu trang

Chắc bạn đồng ý rằng thông tin đóng một vai trò rất quan trọng việc quản lý, điều hành hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp hiện nay. Nhưng việc xây dựng, tổ chức hệ thống thông tin phù hợp, hữu ích và cập nhật lại không đơn giản chút nào. Các cấp quản lý hiện nay đang phải đối mặt với tình trạng “thừa” thông số nhưng lại “thiếu” thông tin cần thiết cho việc quản lý, ra quyết định. Khoá học được thiết kế nhằm giúp cho các cấp quản lý có cái nhìn tổng thể về công tác xây dựng và quản lý thông tin. Qua đó tiếp cận với các hệ thống thông tin trợ giúp ra quyết định hiệu quả.

  Về đầu trang

“ Đừng quản lý, hãy lãnh đạo”. Đó là câu nói nổi tiếng của Jack Welf - cựu Tổng giám đốc của tập đoàn GE, người được hiệp hội các nhà doanh nghiệp Mỹ bầu chọn là CEO thành công nhất trong thế kỹ 20 vừa qua. Vậy bí quyết lãnh đạo hiệu quả là gì? Bạn là lãnh đạo như thế nào? Làm thế nào để nhận biết chính xác về bản thân mình cũng như người khác? Các phong cách lãnh đạo phù hợp bạn và cách áp dụng? Đó là những chủ đề chính của khoá học.

  Về đầu trang

Làm thế nào để quản lý, định hướng và dẫn dắt đội ngũ bán hàng? Công tác dự báo, lập kế hoạch và điều phối hoạt động bán hàng ra sao? Huấn luyện và đánh giá kết quả hoạt động của đội ngũ bán hàng như thế nào? Các kiến thức và kỹ năng cần có của một người quản lý đội ngũ bán hàng? Đó là những chủ đề chính của khoá học.

  Về đầu trang

Làm thế nào để quản lý, điều phối tốt một dự án? Các vấn đề thường gặp trong quá trình quản lý dự án? Cách giải quyết các vấn đề phát sinh giữa các bộ phận trong quá trình thực hiện dự án? Các yếu tố giúp cho việc quản lý dự án hiệu quả? Toàn bộ những câu hỏi đó sẽ được giải đáp đầy đủ và chi tiết trong khoá học.

  Về đầu trang

Làm thế nào để đánh giá việc thực hiện công việc của nhân viên một cách chính xác? Giám sát hoạt động của nhân viên như thế nào có hiệu quả nhất? Các phương pháp hiện đại để giám sát và đánh giá chính xác? Đó chính là nội dung chính của khoá học.

  Về đầu trang